Politica di Reso e Rimborso

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il tuo ordine secondo le condizioni riportate di seguito.

Periodo di reso

Puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni dalla data di consegna.

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:

• Essere inutilizzato e in perfette condizioni.

• Essere restituito, se possibile, nella confezione originale.

• Essere completo di tutti gli eventuali accessori.

Procedura di reso

Prima di effettuare un reso, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Ti forniremo le istruzioni per il reso e l'indirizzo a cui spedire il pacco.

I resi inviati senza averci contattato in anticipo potrebbero non essere accettati.

Costi di reso

Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del cliente.

Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione con codice di tracciamento. Non siamo responsabili per eventuali resi smarriti durante il trasporto.

Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se il reso verrà approvato, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. A seconda della banca o del fornitore del servizio di pagamento, l'accredito potrebbe richiedere alcuni giorni lavorativi.

Articoli danneggiati o errati

Se hai ricevuto un articolo danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile allegando foto chiare del problema. Faremo il possibile per trovare una soluzione rapida.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante la nostra Politica di Reso e Rimborso, puoi contattarci a:

E-mail: info@vioramilano.it